以下是我在工作期間一些非消防圈內的朋友對我們工作的疑惑，這邊跟大家聊一聊!!
1.消防人員也要開救護車喔?你們要會開消防車嗎?
很多人都以為救護車是由醫院那邊派出車輛的!其實醫院確實也有救護車，但各位打119會由消防局的指揮中心接收，然後派遣鄰近適當的消防隊出勤，這樣的救護車服務是不用收費的。至於醫院的救護車大部分都是醫院到醫院的接駁，這個部分的救護車就是要收費的。當然你也可以叫民間救護車送醫，這個也是要收費用的。另外，有些人會認為有專門開消防車的人。其實沒有喔!消防員基本上就是要會開消防車，並且要了解車輛及車上器材操作。
2.怎樣的狀況可以打119是比較妥當的呢?
救護分為外科跟內科，常常遇到車禍sop就是叫警察，叫救護車，我們到達現場，基本上也都會評估患者狀態，很常遇到因為車禍無法自行去醫院想要坐救護車去檢查一下，請問!!!是不是有一個東西叫計程車!!那種手腳撞到可以彎可以動基本上就可以自己去。還有遇到內科的救護，常常聽到家屬說要去醫院但因為患者不能坐著要躺著去醫院所以叫ˋ救護車，又或著是抬不動或是家裡沒車，請問我們是搬運工嗎?我們是557688嗎?救護車的功能是送醫途中的緊急救護，如果只是運送真的不需要用到救護車。但我們基本上沒有權利拒絕患者上救護車，裁量是否浪費救護車資源也不是我們。但大家如果小傷小病就叫救護車，其實會有很多隱患。例如影響交通!因為只要是救護車出勤我們規定就是一定要想警報器開警示燈，那在上下班時間大家為了讓救護車而影響交通，而車上載的患者並非真的非常嚴重，老實說真的有失比例原則。當然我們只做一般的理學檢查無法診斷出有多嚴重，我們只能給予勸導可以自行就醫而已，因為如果之後到醫院有甚麼三長兩短就開始追責任說救護車說不讓我們搭救護車(很多民眾覺得公家機關就是有錢就是跟國家要錢就是了!我身邊就有這個例子，讓我覺得對那個學長很不捨，也對台灣民眾感到心寒，不過這又是另一個故事了!)。二來常常跑到這種把我們當計程車的救護其實久而久之大家對於救護案件會變得缺乏敏感，就我的經驗應該有9成的救護案件都不太需要救護車，這樣頻繁的救護案件也很容易讓救護人員感到疲乏。當然你們要打119我們也無法攔你們，其實一趟救護車的成本也不低，畢竟是公帑啊!所以還是希望大家對於救護車的使用要好好珍惜啊!
3.撥打119有甚麼要注意的?
首先當遇到案件的時候不論是火警救護，如果妳都決定熱心地打電話協助這個案件了，麻煩第一個千萬不要掛電話而且盡量用手機可以開擴音的方式，並且依照119人員的指示回答問題，如果無法回答119人員的問題盡量前往查看狀況了解情形，盡量回復。因為你給予的資訊會影響119派遣的車輛及處理的情形。我們很常遇到熱心到一半的民眾!!就是打了119的電話就跑了!!導致有時候到了現場沒看到報案人也沒看到患者，或者是常常報案的人可能在A地點但案件在B地點，但報案的人給我們的地點是A地點這樣可能延誤救災或救護時間。尤其是OHCA案件或是火焰已經竄出等比較危急的狀況。常常在新聞上面看到有個稱呼叫做OHCA，就是在醫院之外的地方停止呼吸心跳。當你遇到這種狀況時在打119的時候電話另一頭會有人指導你如何操作。這個時候就非常重要了!因為其實我很常遇到OHCA案件到達現場時沒有人執行CPR(胸部按壓)，原因是因為不敢壓!!經過研究如果從發現患者倒下開始計算，每1分鐘沒有執行CPR該患者降低10%的存活率，所以這個時候身邊的你們就非常重要了!你們需要的只是梁靜茹的【勇氣】!!流程不會沒關西，我們有119專業人員在線上進行指導，所以不要怕不懂或是不會做，119人員會一步一步的教你!!我不敢說你做了他一定有辦法救活，但你不動祂基本上是救不活了!這個時候你的決定就是一個人命了!!當然有很多人會害怕說:天啊!!如果我真的做了，結果反而被挨告不就賠了夫人又折兵嗎?放心!!緊急醫療救護法14-2條有保障大家，內容大約就是說如果遇到緊急狀況施予急救處置不會被處罰的。TO BE OR NOT TO BE ALL UP TO YOU.
4.住警器發放
先來說說住警器就是當他感應到一定量煙、火、光(看是哪一種款型的)等會發出警報要大家注意有可能附近已經發生火災，請盡速逃離或是撲滅。但或許可能台灣真的是個詐騙大國，人與人之間的信任真的很容易說散就散!消防局是希望每一戶至少都有住警器，所以會請公所或是愛心人士捐贈住警器發放給大家，而且是免費的!!但害怕大家拿回家丟在一旁沒有安裝，所以甚至有到府的服務。天啊!消防局都做到這個地步了!而有很多人卻把我們消防隊拒之於門外或覺得我們是詐騙集團。這項額外的業務對消防員來說已經夠疲憊了!因為在長官的壓力下每個分隊都有規定要安裝的數量，而民眾卻又如此不配合或甚至被當作詐騙集團。對我們來說真的是身心俱疲啊!當然在現今社會有防衛心是不好的，但常常我們在解釋了半天依舊不被信任，我想對我們來說也是非常的挫折啦!
以上是我常聽到大家對消防隊的疑問啦!還有甚麼想一探究竟的歡迎在下面留言我也會盡我所知修改文章一一回覆您的!!
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